„Ich lasse niemanden fallen“

„Es geht mir um jede Person, ich lasse niemanden fallen“, sagt Mag. Manuela Juen. Die Juristin mit zusätzlicher Pflegeassistenzausbildung ist seit fünf Jahren Caremanagerin in Landeck und sorgt dafür, dass niemand allein gelassen wird, wenn er pflegebedürftig bzw. Angehöriger eines Pflegebedürftigen wird. 157 Erstkontakte hatte sie allein im vergangenen Jahr, 46 Hausbesuche hat sie abgestattet. Es sind meist Menschen über 65, derentwegen sie um Rat gefragt wird – es gibt aber auch im Bezirk Landeck Jüngere, die aufgrund von Unfällen oder einer Tumorerkrankung Pflege benötigen. Und Manuela Juen hat auch schon zwei Fälle, bei denen Kleinkinder betroffen waren, betreut. „Oft geht es um finanzielle Hilfe“, sagt sie, „es ist nicht nur die Frage: Wie finde ich Hilfe, sondern auch: Wie kann ich sie mir leisten.“ Tatsächlich hatten im vergangenen Jahr 66 der 157 Personen, die sich an die Caremanagerin gewendet haben, kein Pflegegeld. Ein großer Vorteil für ihre Arbeit, so Juen, sind die beiden Kümmerinnen im Bezirk: Melanie Siegele (Sozial- und Gesundheitssprengel Obergricht) und Manuela Falch (Soziale Dienste Stanzertal) können Fälle übernehmen, während Juen z.B. auch Vernetzungsarbeit zwischen den Pflegeeinrichtungen im Bezirk und mit weiteren Netzwerkpartnern wie Krankenhäusern, Selbsthilfegruppen, Bezirkshauptmannschaft, Patientenvertretung oder Caritas leistet.

BERNHARD TILG WAR’S. Die Idee zum „Caremanagement Tirol“ hatte der damalige LR Bernhard Tilg, nachdem er immer wieder mit erschütternden Fällen konfrontiert war. „Es muss bei den Leuten ankommen“, hat er als Ziel vorgegeben, denn: „Viele Menschen brauchen Hilfe in so komplexen Situationen.“ Das Pilotprojekt hat er in Landeck angesiedelt, und Ex-LA Gabi Schiessling und ihr Team haben das Vorhaben (inzwischen tirolweit) umgesetzt. Die Idee, auf das umfangreiche Netzwerk an Pflegeangeboten von einem Punkt aus zuzugreifen, hat sich bewährt. Und das sicherlich auch dank Manuela Juen, die bei der Fünf-Jahres-Feier des Caremanagements Landeck sagte: „Ich habe gebrannt – ich brenne noch immer.“


Kontaktdaten
Die Koordinationsstelle für Pflege und Betreuung Bezirk Landeck befindet sich im Alten Gesundheitsamt in der Innstraße 15 in Landeck. Mag. Manuela Juen ist die Koordinatorin für Pflege und Betreuung und über care.landeck@liv.tirol zu erreichen. Für einen Besuch in der Koordinationsstelle ist ein Termin unter 06648193657 zu vereinbaren.